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Puis-je avoir la fibre?
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L'internet du futur, c'est maintenant!
Proximus installe progressivement la fibre en Belgique. Vous profiterez ainsi d’incroyables performances:
- une connexion stable même quand tout le monde est connecté
- un internet ultra-rapide
- une image plus nette sur tous vos écrans
Puis-je avoir la fibre?
La technologie fibre 10 Gbps, l’internet le plus rapide de Belgique
Avec Ultra Fiber disponible à Bruxelles, Anvers, Namur, Gand et Liège
Grâce à cette nouvelle option, prenez de l’avance sur votre temps avec:
- l'internet le plus rapide du pays, intégrant la technologie 10 Gbps qui offre des vitesses allant jusqu'à 8,5 Gbps en téléchargement et 1 Gbps en envoi.
- une connexion ultra-stable pour toute la famille, sur tous vos appareils, partout dans votre habitation.
- un temps de réaction ultra-faible pour prendre l'avantage sur vos adversaires. De plus, vous télécharger ou mettez vos jeux à jour en quelques secondes.
Déjà client internet Proximus et envie de l’option Ultra Fiber? Complétez ce formulaire.
Puis-je avoir Ultra Fiber?
Un internet ultra-rapide et stable
Même quand tout le monde est connecté!
Avec la fibre, profitez d’un internet ultra-stable et de vitesses stupéfiantes peu importe le nombre d’appareil ou de personnes connectés.
- Télécharger un fichier (30 GB)
- Envoyer un fichier (10 GB)
Télécharger la trilogie du Seigneur des Anneaux en HD (30 GB)
Ultra Fiber: avec la technologie 10 Gbps , vous téléchargez la trilogie en 28,2 secondes.
Fibre: avec une vitesse de téléchargement de 1 Gbps, vous téléchargez la trilogie en 4 minutes.
Cuivre: avec une vitesse de téléchargement de 100 Mbps, vous téléchargez la trilogie en 40 minutes.
Partager un album photo de vacances avec votre famille (10 GB)
Ultra Fiber: avec la technologie 10 Gbps , vous envoyez votre album en 1 minutes 20 secondes.
Fibre: avec une vitesse d’envoi de 100 Mbps, vous envoyez votre album en 13 minutes 20 secondes.
Cuivre: avec une vitesse d’envoi de 30 Mbps, vous envoyez votre album en 44 minutes 27 secondes.
"Je travaille beaucoup plus vite. En réunion, fini de demander aux autres de répéter ce qu’ils disent. La connexion est super fluide et sans coupure."
Martin, 28 ans, Anvers
"Waouw, quelle vitesse, quelle stabilité! Avec la fibre, même quand nous sommes 5 à surfer, tout va à la même vitesse. Qu’importe que mon fils joue en ligne avec ses amis."
Julie, 46 ans, Liège
Découvrez Flex Fiber
Le pack adapté aux préférences de chacun
Flex Fiber, c’est…
- une connexion stable même quand tout le monde est connecté
- un internet illimité et ultra-rapide
- un accès illimité au quotidien Le Soir avec My e-Press
- des abonnements mobiles pour toute la famille à prix super avantageux
- une expérience TV Pickx inégalée sur tous vos écrans
Puis-je avoir la fibre?
Installation gratuite
Le saviez-vous?
L’installation de la fibre à votre domicile est entièrement .
Déjà client Proximus? Votre câble actuel, en cuivre, devra à terme être remplacé. La fibre, qui va lui succéder, répond aux besoins d’une connectivité toujours plus importante. Elle vous garantit de meilleures performances aujourd’hui et demain.
Tout savoir sur l’installation
Comment faire pour avoir la fibre?
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1
Vérifiez si la fibre est disponible à votre adresse
Un câble en fibre a-t-il déjà été installé dans votre rue?
- Si c’est le cas, ne perdez pas une seconde et choisissez votre pack Flex Fiber.
- Si ce n’est pas encore le cas, complétez le formulaire Proximus afin d'être le premier informé de son arrivée.
Vérifiez si la fibre est disponible
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2
Choisissez et commandez le pack Flex Fiber qui vous convient
Quand la fibre est disponible pour votre adresse, vous êtes invité(e) à découvrir nos packs Flex Fiber. Choisissez celui qui vous convient le mieux et modulez-le en fonction de vos besoins.
Vous avez déjà un pack Proximus et souhaitez bénéficier de la technologie fibre? Choisissez votre pack Flex Fiber et le nécessaire sera fait pour convertir vos produits.
Vous habitez une ville où la fibre est installée par notre partenaire Fiberklaar? Si vous êtes déjà clients Proximus, cette étape se fait avant l’installation de la fibre dans votre logement. Réservez votre installation gratuite via proximus.be/fibervoormijnbuurt et Proximus vous contactera.
-
3
Prenez rendez-vous pour l’installation de la fibre à votre domicile
Pour profiter de tous les avantages de la fibre, elle doit être installée au cœur de votre habitation. Lors de votre commande, optez pour une installation matinale ou dans l’après-midi.
-
4
Accueillez le technicien qui viendra installer gratuitement la fibre chez vous
Le remplacement de votre câble en cuivre par un câble en fibre optique prend de 2 et 4 heures et nécessite une coupure de quelques minutes seulement. Vous pouvez donc poursuivre vos activités sans aucun problème. Avant son départ, le technicien vérifie le bon fonctionnement de tous les appareils.
Tout savoir sur l’installation
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5
Profitez de tous les avantages de la fibre
Votre internet est désormais plus stable et ultra-rapide. Vous pouvez surfer, télécharger des fichiers ou jouer en ligne sans coupures. Peu importe le nombre de personnes connectées en même temps. De plus, grâce à la fibre, vous profitez d'une image plus nette que jamais sur tous vos écrans.
Puis-je avoir la fibre?
Questions que vous pourriez encore avoir
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La fibre, c’est quoi?
Technologie du futur, la fibre optique transmet des données sur de grandes distances à la vitesse de la lumière. Elle offre de nombreux avantages dont une connexion internet ultra-rapide et beaucoup plus stable.
Proximus modernise son réseau (aussi en collaboration avec d’autres partenaires comme Fiberklaar et Unifiber), et remplace progressivement ses câbles actuels en cuivre par des câbles en fibre optique. À terme, le réseau cuivre de Proximus sera totalement remplacé par cette nouvelle technologie.
La plupart des nouveaux lotissements et nouveaux immeubles à appartements sont quant à eux immédiatement raccordés à notre réseau de fibre optique, en concertation avec le secteur de la construction.
Et contrairement à la plupart des autres opérateurs, Proximus installe la fibre jusqu’au cœur de votre habitation. Ainsi, vous êtes assuré de la meilleure performance possible, aujourd’hui comme demain.
Découvrez ce qu’est la fibre en vidéo.
En savoir plus sur ce nouveau réseau
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Pourquoi choisir la fibre?
Grâce à la fibre, vous bénéficiez d’une connexion internet ultra-rapide et stable, d’une latence ultra-faible, d’une image plus nette que jamais sur tous vos écrans et surtout, vous êtes équipé pour l’avenir:
- Internet ultra-rapide et stable: pas de coupures ni de ralentissements pour importer ou exporter des documents, regarder des vidéos et jouer en ligne, quel que soit le nombre de personnes ou d’appareils connectés en même temps.
- Latence ultra-faible: la latence est l’intervalle de temps qui existe entre le moment où une information est demandée et celui où sa réponse est reçue. Autant dire que lorsque vous jouez en ligne, chaque milliseconde compte. Avec la fibre, vous gardez un coup d'avance sur vos adversaires.
- Une image plus nette que jamais sur tous vos écrans: télé, tablette ou smartphone, avec la fibre, plus aucun détail ne vous échappe.
- Prêt pour le futur: demain, votre maison sera de plus en plus connectée grâce à internet. Avec la fibre chez vous, cette évolution est un jeu d'enfant.
Vous êtes déjà client Proximus? Votre câble actuel, en cuivre, devra à terme être remplacé. La fibre, qui va lui succéder, répond aux besoins d’une connectivité toujours plus importante. Elle vous garantit de meilleures performances aujourd’hui et demain.
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Si je suis locataire, comment demander la fibre?
En tant que locataire, il suffit d’en faire la demande à Proximus. Le propriétaire ne peut s’opposer au choix d’un opérateur et de l’arrivée de la fibre à la demande du locataire. Néanmoins, nous vous conseillons de l’en informer.
Dans un immeuble en co-propriété, tous les propriétaires auront normalement déjà été préalablement avertis de l’arrivée de la fibre dans le bâtiment via assemblée générale ou par le syndic/gestionnaire de l’immeuble.
Tout savoir sur l’installation
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La fibre est-elle plus écologique?
Plus rapide et plus stable que les câbles traditionnels en cuivre, la fibre optique est aussi plus écologique.
En effet, elle peut être intégralement produite en Europe et se compose de verre fabriqué à partir de dioxyde de silicium, l’élément le plus présent sur terre, après l’oxygène. Ce dernier se trouve dans le sable, l’argile, les roches et même l’eau. Son exploitation ne nuit ainsi pas à l’environnement.
De plus, elle consomme 4x moins d’électricité que le cuivre et sa production laisse une très faible empreinte écologique: 0,06 kg de CO2 pour la fibre de verre vs 1000 kg pour 2 kg de fil de cuivre (utilisé pour votre raccordement actuel).
Adopter cette technologie d'avenir est donc une bonne décision pour l’environnement et le climat!
Découvrez en vidéo pourquoi la fibre est écologique.
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Comment la fibre est-elle installée chez moi?
À la date choisie, un technicien passe chez vous gratuitement. Le remplacement de votre câble en cuivre actuel par un câble en fibre optique prend de 2 et 4 heures et nécessite une coupure de quelques minutes seulement. Vous pouvez donc poursuivre vos activités sans aucun problème. Avant son départ, il vérifie le bon fonctionnement de tous les appareils.
Pour les nouveaux lotissements et immeubles à appartements, qui sont quant à eux généralement déjà raccordés à notre réseau de fibre optique, le technicien active uniquement vos services sur le réseau fibre, ce qui prend beaucoup moins de temps.
Découvrez en vidéo comment la fibre est installée chez vous.
Tout savoir sur l'installation
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Conditions
- Conditions générales
- Pourquoi choisir la fibre?
- Où la fibre est-elle disponible?
Les Conditions Générales et sont applicables.
Vitesse internet fixe:
La vitesse réelle subie dépend du système informatique, mais aussi dans des cas exceptionnels, de l’utilisation générale. L’utilisation du wifi peut également réduire votre vitesse de surf. Pour connaître la vitesse de surf à votre domicile, rendez-vous sur proximus.be/vitesseinternet.
Ultra Fiber:
Pour profiter de la technologie fibre 10Gbps, vous devez souscrire à l'option Ultra Fiber. Il s'agit d'une option payante qui vous coûtera €30/mois, en plus du prix de votre pack Flex Fiber. Pour cela, vous avez droit à une Internet Box+ et à un maximum de 2 Wi-Fi Boosters+. Les Wi-Fi Boosters+ sont toujours sur demande ou à l'initiative du technicien.
La technologie fibre 10Gbps incluse dans l'option Ultra Fiber permet d'atteindre des vitesses maximales réelles utilisables allant jusqu'à 8,5Gbps en téléchargement et 1Gbps en envoi pour l’ensemble des appareils du réseau domestique.
La vitesse maximale ne peut être atteinte qu'en utilisant la technologie suivante:
- Câbles réseau RJ45 de catégorie 6A
- Carte réseau 10Gbps ou adaptateur Thunderbolt 3 10Gbps
Installation gratuite:
Installation par un technicien offerte pour les nouveaux clients Flex Fiber. Si vous optez pour un produit fibre hors pack, comme Internet Fiber, €59 vous seront facturés en cas de nouvelle installation.
Pourquoi choisir la fibre?
La fibre optique, c’est la garantie d’une connexion internet ultra-rapide et ultra-stable, peu importe le nombre d’appareils ou de personnes connectés. La fibre optique offre des conditions idéales pour les mordus de jeux vidéo et de jeux en ligne, mais aussi pour ceux qui veulent télécharger ou envoyer du contenu à la vitesse de la lumière.
| Durée du téléchargement pour un fichier de 10GB | Durée de l’envoi pour un fichier de 10GB | |
|---|---|---|
| Technologie fibre 10Gbps | 9,4s | 1min20 |
| Fibre 1Gbps/100Mbps | 1min20 | 13min20 |
| Cuivre 100Mbps/30Mbps | 13min20 | 44min27 |
Découvrez ci-dessous les avantages de la fibre optique:
- La fibre offre une connexion internet ultra-rapide
- La fibre offre une connexion internet très stable
- La fibre permet de profiter de la télévision en très haute définition
- La fibre n’est pas plus chère qu’une connexion traditionnelle
- La fibre apporte plus de valeur à votre habitation
Où la fibre est-elle disponible?
La fibre est disponible dans plusieurs grandes villes de Belgique et en cours de déploiement dans d’autres. Elle est également déployée dans les zonings industriels ou bâtiments industriels, ainsi que dans la plupart des nouveaux lotissements et nouveaux immeubles à appartements.
Grâce à nos partenariats avec Fiberklaar en Flandre, et Unifiber en Wallonie, le déploiement de la fibre s’accélérera encore davantage dans les mois et années à venir, afin de vous offrir le meilleur réseau disponible. L’objectif est en effet de fournir un réseau ultra-rapide et stable, capable d’absorber aisément le trafic de données qui ne cessera de croître dans les années à avenir.
Vérifiez si votre ville est concernée
Installation gratuite (valeur: € 350)
Votre raccordement à la fibre est entièrement gratuit pour toute activation d'un pack Flex Fiber, que vous soyez ou non client Proximus. Si vous optez pour un autre produit fibre, comme par exemple un Internet Fiber seul, des frais d'installation de €59 seront facturés en cas de nouvelle installation.
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+ Installation et activation gratuite
CETTE PROMOTION INCLUT:
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À partir du 1er janvier 2023, les tarifs suivants changent :
- Pack avec expérience internet standard : + € 3
- Pack avec expérience internet supérieure : + € 4
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